Preguntas frecuentes

A continuación intentamos resolver algunas de las preguntas más comunes que suelen hacerse las personas que reservan nuestros tours en barco. Si te surge alguna duda más sobre nuestro servicio, rutas o barco, puedes ponerte en contacto con nosotros. Estamos para ayudarte :)

Con estar 5 minutos antes de la hora prevista en la reserva de vuestra ruta sería suficiente :)

El barco dispone de una puerta de acceso trasera, en popa, facilitando la entrada a
personas de movilidad reducida. Sin embargo, no estaría ajustado a las dimensiones de una
silla de ruedas.

Si, el barco dispone de baño.

En Ocean Tours Hondarribia sabemos que tu mascota es parte de tu familia y queremos que también disfrute de la experiencia en el mar. Por motivos de alergias, miedos o comodidad de otros pasajeros, cuando una ruta ofrece la opción de embarcación compartida, la presencia de animales de compañía está permitida exclusivamente en la modalidad de embarcación privada.

De esta manera, garantizamos el bienestar de todos los viajeros y, al mismo tiempo, la mejor experiencia para ti y tu mascota.

👉 Si deseas venir acompañado de tu mascota, recuerda seleccionar la opción “Embarcación privada” en el momento de la reserva.

No hay edad mínima limitada. Los menores deberán llevar puestos los chalecos salvavidas
durante toda la travesía.

Si, está permitido.

Si, se puede fumar en el barco.

No está permitido llevar bebidas alcohólicas.

El número máximo de pasajeros es de 6 personas sin contar tripulación.

Sí, los menores cuentan como adultos debido a que la normativa que regula el número de pasajeros por embarcación no distingue por edad. Conscientes de ello, disponemos de un descuento de un 5% sobre el precio de la reserva por familia numerosa que quiera disfrutar de nuestras rutas.

No, no es frecuente marearse en el barco. El barco dispone de un sistema de estabilización a la navegación que proporciona una travesía más confortable. Sin embargo, es caso de suceder, se tomarán las medidas oportunas para mejorar las condiciones del pasajero.

Dependerá de la travesía a realizar. En general os recomendamos ropa cómoda y acorde a las condiciones meteorológicas.

Recomendamos, en días soleados, protección solar.

Todas nuestras rutas ofrecen una cobertura extra de Seguro de Asistencia en caso de accidentes incluida en el precio.

¿No hemos resuelto tus dudas?

Si tienes más dudas sobre nuestro servicio, rutas o reservas, echa un vistazo a nuestro apartado de de reservas y cancelaciones o contacta con nosotros directamente. Estamos para ayudarte :)

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