Questions fréquemment posées

Nous essayons de répondre ci-dessous aux questions les plus fréquemment posées par les personnes qui réservent nos excursions en bateau. Si vous avez d’autres questions sur notre service, nos itinéraires ou notre bateau, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider :)

Nous sommes très ponctuels dans les départs de nos lignes pour respecter les réservations de tous nos clients. Il est donc nécessaire d’être au point de départ indiqué lors de la réservation 15 minutes avant l’heure de départ prévue.

Le bateau dispose d’une porte d’accès arrière, à la poupe, facilitant l’accès des
personnes à mobilité réduite. Cependant, cette porte n’est pas adaptée aux dimensions d’un
fauteuil roulant.

Oui, le bateau dispose de toilettes.

Oui, notre bateau accepte les animaux de compagnie :)

Il n’y a pas d’âge minimum. Les mineurs doivent porter un gilet de sauvetage pendant toute la durée de la traversée.
pendant toute la durée de la traversée.

Oui, c’est autorisé.

Oui, il est permis de fumer à bord.

Non, il n’est pas permis d’emporter des boissons alcoolisées à bord.

Le nombre maximum de passagers est de 6 personnes, équipage non compris.

Oui, les mineurs sont considérés comme des adultes car la réglementation relative au nombre de passagers par bateau ne fait pas de distinction en fonction de l’âge. Conscients de cela, nous accordons une réduction de 10 % sur le prix de la réservation pour les familles nombreuses qui souhaitent profiter de nos itinéraires.

Non, il n’est pas courant d’avoir le mal de mer à bord. Le bateau dispose d’un système de stabilisation de la navigation qui rend le voyage plus confortable. Toutefois, si cela se produit, des mesures appropriées seront prises pour améliorer les conditions de vie des passagers.

Cela dépend de la traversée à effectuer. En général, nous vous recommandons de porter des vêtements confortables en fonction des conditions météorologiques.

Nous recommandons une protection solaire pour les journées ensoleillées.

Tous nos itinéraires offrent une couverture supplémentaire d’assistance en cas d’accident incluse dans le prix.

Vos questions persistent?

Si vous avez plus de questions concernant notre service, nos itinéraires ou nos réservations, consultez notre section de réservations et d’annulations ou contactez-nous directement. Nous sommes là pour vous aider :)

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